Versand
Versandrichtlinien
1. Geltungsbereich
Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Snovaa mit Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Produkt und Lagerort über verschiedene, von uns ausgewählte Versanddienstleister.
Eine Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters durch den Kunden ist derzeit nicht möglich.
3. Lieferzeiten
Da es sich um Dropshipping handelt und die Produkte direkt vom jeweiligen Lieferanten versendet werden, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel zwischen 7 und 30 Tagen ab Bestelleingang bzw. Zahlungseingang (bei Vorkasse-Zahlarten).
In Einzelfällen (z. B. Feiertage, hohe Nachfrage, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder beim Zoll) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
4. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess oder an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Eventuelle zusätzliche Kosten für Lieferungen in bestimmte Regionen (z. B. abgelegene Gebiete) werden ebenfalls vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
5. Teillieferungen
Sofern deine Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese aus logistischen Gründen in Teillieferungen versendet werden.
Dir entstehen durch Teillieferungen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Sendungsverfolgung
Eine Sendungsverfolgung wird nicht für jede Sendung angeboten.
Sofern für deine Bestellung ein Tracking zur Verfügung steht, erhältst du die entsprechenden Informationen nach dem Versand per E-Mail oder im Kundenkonto (falls vorhanden).
7. Rücksendungen und Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs oder einer Rücksendung der Ware trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die konkrete Rücksendeadresse und weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung teilen wir dir nach deiner Kontaktaufnahme über unseren Kundenservice mit.
8. Versandbeschränkungen
Bestimmte Produkte können aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Sicherheitsbestimmungen oder Versandbeschränkungen nicht in alle Regionen oder Länder geliefert werden.
Sollte ein von dir bestelltes Produkt von solchen Beschränkungen betroffen sein, informieren wir dich hierüber und erstatten ggf. bereits geleistete Zahlungen.
9. Kontakt für Versandfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder deiner Bestellung kannst du uns jederzeit kontaktieren:
Snovaa
Bismarckstr. 73
32547 Bad Oeynhausen
Deutschland
E-Mail: zproducts@outlook.de
Telefon: 0155 113400174